Эффективность компании зависит от работы сотрудников. Поэтому современный подход в управлении делает акцент на внутреннем развитии кадров.
На качественную работу сотрудников влияет выстроенная система управления, которая зависит от механизмов и методов работы с персоналом.
Метод — это прием или последовательность действий, направленных на реализацию цели. Для достижения цели необходимо положительное воздействие на сотрудников с помощью определенных рычагов и механизмов.
Например, чтобы улучшить сервис в магазине необходимо поставить кондиционер, мягкие диваны, удобное оборудование, прописать сотрудникам алгоритм работы с покупателями т.е создать благоприятные условия для клиентов и сотрудников — это метод/прием, который направлен на достижение цели. Цель будет достигнута, благодаря моральной и материальной мотивации сотрудников в магазине — это рычаги, которыми должен владеть руководитель.
Метод управления направлен на определенный объект.
Объектом может быть — компания в целом, отдельное подразделение или отдел (маркетинг, Pr-служба, Служба управления персоналом, финансовая служба и т.д) или функции менеджмента.
Одна из распространенных классификаций методов управления персоналом, та которая отражает экономическое, социально-психологическое и организационно-распорядительное влияние на систему управления.
Методы управления персоналом.
Экономический метод.
Предполагает внутреннее планирование на уровне компании.
Планирование — это набор действий, которые направлены на достижение цели с минимальными рисками. От планирования зависит внедрение остальных функций управления и бюджет компании.
Планирование бывает: долгосрочным, среднесрочным и краткосрочным.
Долгосрочное планирование ставит глобальные цели без алгоритма и последовательных действий, делает акцент на общей политики компании, устанавливает приоритеты и распределяет ресурсы. Составляется на 5-10, 10-12 лет.
Среднесрочное планирование составляется на период 3-5 лет и включает основные ресурсы компании: оборудование, персонал, маркетинг, реклама, финансы и т.д.
Краткосрочное планирование включает последовательный план действий в определенные календарные сроки до года.
Социально-психологический метод.
Предполагает эффективный подбор и развитие сотрудников в компании. В крупных компаниях создаются отделы для работы с персоналом: Служба управления персоналом, Департамент по работе с сотрудниками, Отдел кадров и тд. Отдел выстраивает работу от бизнеса компании. Набор методов управления будет зависить от продукта и целевой аудитории.
Организационно-распорядительный метод.
Предполагает координацию работы сотрудников, дисциплину и порядок среди коллектива. Для этого применяются методы:
на законодательном уровне;
определенные правила компании в виде стандартов;
приказы, распоряжения позволяют быстрее прийти к цели, через распорядительное воздействие.
