Этапы собеседования

Этапы собеседования позволяют эффективно выстроить беседу и принять правильное решение. Каждый этап собеседования предполагает сбор информации о кандидате для анализа конечного результата.

Этапы собеседования:

1. Подготовительная часть.

Необходимо проанализировать резюме, пригласить на собеседование, составить план.

2. Установление контакта.

Нужно расположить человека. Поприветствовать, представиться, сказать, что это вы общались по телефону и пригласили на встречу, предложить снять верхнюю одежду, присесть, выпить воды, спросить, как добрались, какая погода.

3. Выявление мотивации.

На данном этапе следует выявить мотивацию кандидата. Существуют три вида мотивов демонстрируемые, осознаваемые, истинные. Например, выходит девушка с декрета и на встрече демонстрирует желание работать, активно слушает, подробно отвечает на вопросы. Осознаваемые мотивы, как хочется иметь уже свой бюджет, позволить себе помаду, посещение салона красоты и т.д. Истинный — устала сидеть дома, хочется общения с людьми. На встрече, чтобы понравиться, конечно, показывают мотив демонстрирования, HR-менеджеру нужно выявить истину.

4. Основная часть.

Анализ и оценка профессиональных компетенций с помощью методов проведения собеседования, которые можно посмотреть здесь, здесь и здесь.

5. Завершающая часть.

Поблагодарить за то, что пришли на собеседование, попрощаться.

6. Подведение итогов.

Анализ полученной информации, выводы.

На каждом этапе интервью нужно отслеживать реакцию кандидата, насколько комфортно было взаимодействовать, что вызвало сомнение и т.д.

Временные рамки собеседования зависят от:

• Должности. У руководящей должности необходимо оценить больше компетенций, поэтому с ними встречи проходят длиннее от 40 до 60 минут, если в процессе будут предложены тесты и опросники, это займет еще больше времени. Если это специалисты или менеджеры, встреча проходит за 40-45 минут. Для оценки линейного персонала продавцы, кассиры, охранники, операторы собеседование проходит за 30 минут.
• Мотивации кандидата. Если вы выявили, что ожидания кандидата не соответствуют предложению, то корректно переходите к завершающей части.

Как правило, после того, как HR-менеджер провел первичную оценку, кандидата знакомят с непосредственным руководителем. Руководители не всегда знают, какие вопросы необходимо задавать кандидатам, чтобы выбрать человека, который будет соответствовать требованиям, и решать поставленные задачи. Предложенные этапы собеседования позволят руководителям подразделений провести эффективное собеседование и дать подробную обратную связь о кандидате HR-менеджеру.