SSM менеджер

0
155
SSM менеджер

Специальность SSM менеджер на сегодняшний день одна из самых востребованных и популярных в IT области. В связи с постоянными инновациями в интернете и социальных сетях профессия требует ежедневного развития, чтобы идти в ногу с последними трендами и знаниями в данной сфере. Многие компании видят потребность в специализации SSM менеджер, но мало кто понимает обязанности и занятость специалиста по продвижению.

Давайте сразу определимся, что существует разница в деятельности SMO (Social media optimization) и SMM (Social media marketing).

SMO работа направлена на внутреннюю оптимизацию сайта, SMM работа с внешней стороной сайта, продвижение в социальных сетях.

SMM – это ресурс, который позволяет создать положительный имидж компании и оперативно в короткие сроки донести до целевой аудитории, благодаря работе в социальных сетях.

Известные каналы, через которые осуществляется продвижение:

Социальные сети: Одноклассники, Вконтаке, Инстаграм, G+, Фейсбук. Видеохостинг Ютуб. Сервисы сообщений: ватсап, твиттер.

Основные задачи специалиста:

1. Привлечение клиентов и расширение базы подписчиков.

2. Работа с аудиторией: ответы на комментарии, вопросы. Умение выявлять интересы и потребности сообщества.

3. Работа с рекламными акциями: проведение флэш-мобов, монтаж видеоматериала и запуск на хостинге.

4. Удаление негативных и неактивных подписчиков, награждение лояльных и активных подписчиков.

5. Мониторинг социальных сетей.

6. Запуск стартовых страниц с собственной презентацией продукта/услуги.

Личностные качества, которые предъявляются SMM.

1. Коммуникабельность в онлайн мире. Умение создавать благоприятную атмосферу для взаимодействия в чате.

2. Стрессоустойчивость. Умение выстраивать общение с негативными подписчиками, работать с разновозрастной категорией людей.

3. Ответственность. Социальные сети — это публичная сторона, где необходимо контролировать всю информацию, которая размещается на хостинге.

Важным моментом является, что кандидат на данную должность должен уметь разбираться в психологии людей, владеть инструментами, которые предоставляет интернет и быть технически грамотным.

ОСТАВЬТЕ КОММЕНТАРИЙ

Please enter your comment!
Please enter your name here